平面設計技巧:找到客戶需求與視覺美感的完美平衡點?
【養分文章】接案時有哪些客戶溝通眉角?看這篇就對了!
![封面照-100](https://design-lab.tw/files/202408/module_article-content/7e7d726f38c12e6034c3e102cf3c44bb.jpg)
作為一位平面設計師,我對創意和設計有著很大的熱情。在設計過程中,我們經常面臨如何在滿足客戶需求和保持視覺美感之間找到平衡的挑戰、理解客戶的期望和需求,我認為是設計的基礎,但同時,設計師的任務還包括通過解決問題的設計,來做到傳達品牌價值和吸引目標受眾。這種平衡需要設計師具備良好的溝通技巧、專業的判斷力以及對美感的不懈追求。
成功的設計不僅能夠滿足客戶的功能需求,還能在視覺上給人以深刻的印象,從而提升品牌的整體形象。
成功的設計不僅能夠滿足客戶的功能需求,還能在視覺上給人以深刻的印象,從而提升品牌的整體形象。
嗨!大家好,我是泰承 Tyson,目前在日日行銷廣告公司擔任視覺設計師,曾任香港商阿里巴巴台灣分公司電商運營專員、品妍整合行銷平面設計師,從事設計工作六年的時間,也是一位獨立接案設計師,合作過的對象包含美光晶圓、群光電子、艾訊工業電腦、Miracoo,近期也完成了第五、第六屆金赫獎《時線》《靈感狂潮》展覽活動設計。從線上到線下,創作到商業領域,透過與不同的廠商合作,持續的維持我對設計、社會與人多樣感受。
『客戶需求』最注重的是什麼?
在設計中,找到客戶需求與視覺美感的平衡點非常重要!
「成功的設計」不僅要滿足客戶的功能需求,還要具備視覺吸引力,以提升品牌的整體形象和市場競爭力,理解和尊重客戶的期望是設計師的首要任務,但同時保持設計的創意和美感也是必不可少的,一般來說我的客戶通常注重以下幾點:
1. 成本效益與財務規劃設計
不一定為所見即所得,客戶其實特別注重的是設計的成本效益以及預算規劃,這也是最難去評估的地方。所以,需要透過一段時間的醞釀、讓品牌發酵,經過時間的累積,靠作品說話,提升客戶信任度。
2. 設計美感與風格符合度
曾經有段時間,我也很想跳脫原本的風格,後來才發現這種風格在商業上不一定適合,後來才隨著產業產品的需求做出一定的韌性調整。根據我以往的經驗,有些客戶看重設計的美感與風格是否符合其品牌需求;而有些客戶則是只看喜好,所以非常建議所有想接案的設計師,可以多方嘗試,讓自己成為可以多元風格的設計師!
3. 功能性實用性最大化
大多數的客戶看重的多為設計美感、風格、自身喜好等,但是有一部分的客戶會關心設計能否能最大化的使用,確保功能配置完美符合使用需求,這也是設計師在設計時,非常需要注意的關鍵!因此建議大家在前期必須花費多一點精力做溝通,也很考驗雙方頻率。
4. 品質保證與耐用性
他們期待高品質設計和耐用材料的選擇,以保證長期使用效果和減少維修成本。
5. 時間管理與交付期限
客戶期望清晰的設計與施工時間表,確保設計項目準時交付。
有效的溝通與反饋是成功的關鍵,幫助設計師理解需求並及時調整,確保最終作品滿足客戶期望。
『設計師』最注重的是什麼?
1. 技術可行性
我接案的類型多為品牌、網頁規劃,所以在創新性和設計精準度上是我比較在乎的。設計師在專注展現獨特創意和設計精準度,為客戶帶來最好的視覺和功能體驗時,也要去考量到技術可行性,在一定預算內完成最大效能的設計,偶爾在一些實體印刷品上,包括包裝結構設計、材質選擇等等,必須理性一點的去看待。
2. 有效溝通與理解客戶需求
設計師通常都希望有效溝通和深入理解客戶的需求,畢竟以業界說法「通靈」來說,花費的成本比好好溝通高出太多。而站在設計師的角度,其實也很在乎客戶有沒有聽懂我們所說的語言,所以我會建議平常可以多累積喜歡的作品,當然那個風格也是需要你可以掌控的,在我們給予專業評估建議時,會有很多很好的內容可以去佐證,千萬不要只用感覺與客戶談設計。
3. 持續發展與實踐社會責任
可持續性與環保意識的抬頭,也讓許多設計師紛紛注意到這塊,在成本不會增加太多的情況下,推動可持續發展、環保材料和實踐環保設計方法,我認為是一項趨勢,讓我們和喜歡的企業一起實踐社會責任!
學習者常會遇到的痛點
我一直認為設計很好玩的一點,是有點想以前玩的 RPG 遊戲,只要累積的經驗夠,等級達到一定程度後,有很多事情就可以迎刃而解。而設計也是一樣,在設計與接案的過程中解了哪些任務,又學會了哪些新技能!
「無需太過擔心,因為大家都經歷過,畢竟沒有人一開始就是滿級的!」我都會這樣和學生說。
痛點一:與客戶溝通
學生通常最常經歷的應該是溝通困難、理解客戶的需求和期望,甚至在想有效地表達自己的設計概念時,可能更在溝通上的挑戰會更大,初期只要透過可視化的工具,像是草圖、設計示意或參考圖片呈現,確保雙方的溝通清晰明確,就能有效來幫助理解和溝通設計概念。
前期做案子也可能會對於設計範圍不清,也有可能是客戶對於設計項目的範圍和具體需求描述不清,需要進一步澄清和確認,我們可以制定明確的項目計劃和設計合同,細化每個設計階段的工作內容和交付項目,以確保雙方對於設計範圍的理解一致。
痛點二:專案時程規劃與合約簽訂
第二,則是預算限制,客戶可能對設計的預算有限制,初學者需要找到在預算範圍內達到最佳設計效果的方法,與客戶進行開放和透明的討論,找到合適的妥協方案,可能包括選用經濟材料或簡化設計細節來控制成本。
偶爾面對客戶的時間要求,需要在短時間內完成設計工作,但這比較需要看你個人的時間排程,前期也是少不了一些熬夜趕件的時刻。
痛點三:設計與客戶期望不符
最後一點,像是設計期望不符、專業知識不足對等問題,也都是盡量在前期通過深入了解客戶的品牌和偏好,以及多次溝通和反饋過程中的修正,來逐步靠近客戶的設計期望,設計師是必須持續學習和提升自身專業技能的職業,雖然本身已經開班授課,但幾乎還是不間斷的去參與一些課程、培訓、閱讀相關文獻等來增強設計能力和行業知識。
了解設計提案溝通力,與美的平衡...
【前期準備】
深入了解客戶的需求、品牌、目標和具體需求
深入了解客戶的需求、品牌、目標和具體需求
⇩
【設計概念開發】
brainstorming meaning 與創意發想,召集團隊進行創意會議,產生多個設計概念
brainstorming meaning 與創意發想,召集團隊進行創意會議,產生多個設計概念
⇩
【提案文件製作】
撰寫清晰的設計說明,包括設計理念、色彩搭配、排版選擇等、製作提案文件
撰寫清晰的設計說明,包括設計理念、色彩搭配、排版選擇等、製作提案文件
⇩
【安排會議、展示設計方案】
與客戶預約提案會議,選擇合適的展示方式(線上或線下)
使用提案文件進行展示,清晰地闡述設計理念和方案細節
與客戶預約提案會議,選擇合適的展示方式(線上或線下)
使用提案文件進行展示,清晰地闡述設計理念和方案細節
⇩
【收集客戶反饋】
認真聆聽客戶的意見和建議,記錄所有反饋點
認真聆聽客戶的意見和建議,記錄所有反饋點
系統性的介紹了設計提案的五大步驟,從前期準備到設計概念開發,再到提案文件製作、提案展示,最後是反饋與調整。 在這邊會學到如何深入了解客戶需求,創造具有創意和可行性的設計方案,並通過專業的提案文件展示設計理念。
此外,也可以掌握如何有效收集客戶反饋並進行相應調整的技能。 通過這一系列步驟,學員將全面提升設計提案的溝通力,實現設計與客戶需求的完美平衡。
與客戶提出提案的第一步?
首先一定是要先了解客戶需求,在提出任何具體提案之前,必須深入了解客戶的需求、目標和期望。這包括討論他們的業務或個人品牌,以及他們希望設計解決方案達成的具體目標。
我在這邊分享一招,雖然時代趨勢,我自己近一個月內的所有案件中,沒有任何一件是與業主有碰面,甚至我人在基隆沒出門,就接到屏東的牙醫診所案件並完成,但前期的經驗讓我得出,如果有機會與業主碰面絕對是好事,台灣人總是見面三分情,也因為這樣可以更認識彼此,讓設計更有想像,當然前提是沒有我這麼遠的情況。
另外是做好收集客戶提供的相關信息工作,把握這些資料有助於確保提案時更符合客戶的整體需,也可以通過對客戶業務和行業的研究,了解市場趨勢和競爭狀況。這能夠幫助你提出更具洞察力和符合市場需求的設計方案。 基於收集到的信息和分析結果,開始制定初步的設計概念。這些概念可以是草圖、筆記或初步的設計構思,展示你對解決方案的理解和創意想法,然後我們就可以準備來去做提案囉。
- 有效聆聽
- 清晰表達力
- 同理心而不是同情心
- 專業建議
- 及時反饋
- 專案管理
我的平面設計課程三大核心
【理解與共鳴】
深度聆聽與需求解析
深度聆聽與需求解析
【清晰溝通建議】
簡明表達與設計概念
簡明表達與設計概念
【效率與專業】
時間管理與項目進度控制
時間管理與項目進度控制
在「理解與共鳴」核心中,將學習深度聆聽與需求解析的技巧,確保準確理解客戶需求,並掌握同理心與客戶共鳴的策略,從而更好地站在客戶角度思考和回應。其次,在「清晰溝通與建議」核心中,將教授簡明表達與設計概念傳達的方法,確保設計意圖能夠被客戶清晰理解,同時學會提供建設性的專業建議,幫助客戶做出明智的設計決策。最後,在「效率與專業」核心中,學員將掌握及時反饋與高效溝通的策略,保持溝通流暢並展示對項目的高度關注,以及學會有效管理時間和項目進度的方法,確保項目按時完成並定期向客戶報告進展。
如果你也想與客戶完美溝通?
想要與客戶完美溝通,幫我注意幾個關鍵要點 清晰表達、積極聆聽、及時反饋、展示專業、尊重時間 在溝通過程只要簡潔明瞭的語言,避免過於專業術語,讓彼此頻率相同,重視客戶的需求和意見,切記不要只做自己喜歡的,確保溝通過程中保持及時反饋和確認,適時展示專業知識和經驗,最後就是遵守時間表和承諾。 不論你的設計經驗如何,每一次溝通都是成長和學習的機會。保持開放心態,不斷改進溝通技巧和專業知識,將幫助你建立強而有力的客戶關係。堅持不懈地努力,你將會看到自己的進步和成就。
![平台素材 01 複本 2](https://design-lab.tw/files/202407/module_article-content/6dff4388ef64eb7bed0b48d83a529187.png)
《2022 第五屆金赫獎年度設計展》本次展覽主題定為時線,時線有很多種含義,以中文有時間線,時間軸的意象,也有實現理想的含義,在英文的部分Dayline也和Deadline有相近的讀音,也是設計師在執行設計專案的日常碎片,透過在時限內實現所想,深入體驗在設計過程的種種權衡與嘗試。
SOHO
統稱 視覺設計師(我目前的接案模式) 不論廣告視覺形象、專案創意執行 品牌視覺形象規劃、行銷製作物 展場規劃&活動文宣、書冊印刷、網頁介面 只要你能做的都是能發展的方向,自己定義職稱。
求職職種
平面設計師
UI/UX設計師
品牌設計師
廣告設計師
UI/UX設計師
品牌設計師
廣告設計師
- 赫綵設計學院是全台最大的設計學院,通過 Adobe 授權,成為全台唯一授權訓練中心。
- 全程使用蘋果 iMac以及工作站等級PC,提供最佳的效能,讓學習變得更輕鬆。
- 以設計即戰力一學完立即就能投入職場的戰鬥力為學習目標,學員就職率97.9%。
- 定期舉辦名人講座,邀請設計名人與同學分享創作歷程並給予同學信心鼓勵,同時拓展視野。
如果您對平面設計有興趣或者想更了解平面設計未來發展,只要點擊以下連結填寫表格的問題就可以獲得「平面設計三小時快速入門」以及試聽課程,可以更了解自己對平面設計的喜好程度與接受度,為自己的未來規劃,每人限填一份喔!
最新文章
文章標籤
文章分類
人氣排名
-
TOP.1
電影《周處除三害》金馬七項提名!王淨、阮經天聯手以惡除惡!-設計養分實驗室
-
TOP.2
哆啦A夢展12月強勢登台!聚集村上隆、奈良美智夢幻連動!-設計養分實驗室
-
TOP.3
新手專業指南:如何精準捕捉角色動態?-設計養分實驗室
聯絡我們